سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – عبق رسيل

في عبق رسيل نهتم برضا عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم منتجات طبيعية عالية الجودة.

ونظرًا لطبيعة منتجاتنا (الأعشاب، الحناء، العسل، الصبخة وغيرها) فهي منتجات استهلاكية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد استلام الطلب، وذلك حفاظًا على سلامتكم وحرصًا على جودة منتجاتنا.

الحالات التي يمكن النظر فيها:

إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.

إذا تم شحن منتج مختلف عن طلبك.

في هذه الحالات، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر خدمة العملاء، مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم التعامل معها بما يضمن رضاك.

نشكرك على تفهمك ، فثقتك بنا هي سر نجاحنا.